En esta primera etapa, incluye a las siguientes especialidades: Clínica Médica, Ginecología, Cirugía, Cardiología y Traumatología.El Hospital Interzonal General de Agudos (HIGA) “Dr. Oscar Alende”, dio inicio a un avance significativo en la modernización de su sistema de atención al paciente con la entrega de turnos web para diversas especialidades médicas.
A través de la plataforma web, la medida busca “fortalecer la accesibilidad y optimizar los tiempos de espera para la comunidad”.
Esta primera etapa de digitalización incluye turnos para las siguientes especialidades, las cuales, a priori, no requieren derivación previa: Clínica Médica, Ginecología, Cirugía, Cardiología y Traumatología.
Los turnos se podrán conseguir registrarse en la siguiente web: ms.gba.gov.ar/sitios/saluddigitalbonaerense/turnos-web.
Esta transición avanza con el objetivo de centralizar y optimizar la gestión de la atención. Fue posible por un equipo de personal específico, que armó la dirección y avanzó enormemente en el desarrollo y en la posibilidad que se concrete este avance.
Por el momento, el sistema de turnos online convive con el tradicional 0800 y las líneas fijas. No obstante, las autoridades del HIGA confirmaron que la meta es migrar completamente para que la vía web se convierta en la única forma de obtener la cita médica, haciendo el proceso más ágil y transparente para todos los usuarios.
“Estamos dando un paso, en consonancia con las disposiciones del Ministerio de Salud de la provincia, fundamental para eliminar las barreras de acceso. Poder sacar un turno desde casa, con ingreso personal, a cualquier hora, significa una mejora directa en la calidad de atención de nuestros pacientes“, señaló Renata Montaño Oliver, directora asociada del hospital.
Un punto clave de esta modernización es la incorporación de la Historia de Salud Integrada (HSI). Este sistema es una plataforma integral impulsada por el Ministerio de Salud bonaerense que unifica toda la información sanitaria bajo un mismo paraguas digital.
Se trata de un avance tecnológico que permite que cualquier paciente se pueda atender en cualquier punto de la provincia y tener los datos de su historia de salud. Además, unifica toda la información adicional, como medicación, recorrido hospitalario e historia familiar.
De esta manera, se puede tener un registro integral de toda la salud y prescindir de la historia clínica física, dando un avance en materia de transparencia, durabilidad y calidad de atención.
Otro aspecto importante de esta transición es fortalecer la lucha que comenzó la dirección del hospital contra la venta de turnos. Esto motivó el inicio de una demanda penal, a la vez que se cambió de lugar y de personal para brindar este servicio.
Ahora con HSI, el paciente ingresa por Renaper, porque sus datos son únicos e intransferibles, lo que garantiza que no haya duplicaciones ni venta de turnos.
La implementación de los turnos web y de la HSI es un paso a la modernización y a la mejora de un servicio de atención que no solo beneficia a los pacientes de Mar del Plata y zona, con una mayor accesibilidad, sino que también posiciona al Hospital Regional dentro de un ecosistema digital que promueve la equidad y la eficiencia en la salud pública de la Provincia.
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