En distintas plataformas, los consumidores se quejan por los productos que reciben y por deudas imprevistas en la tarjeta de crédito que la empresa ofreceEn las cadenas de supermercados, en ocasiones, los reclamos más usuales se producen por los precios, cuestiones laborales o de atención del personal hacia los consumidores, pero en el caso de Carrefour se registraron, durante estos meses, quejas por el estado de algunos productos que la cadena comercializa con marca propia y varios clientes que solicitan libre deuda que la empresa supermercadista, junto al banco BSF, no termina de gestionar.
Supermercado Carrefour, en crisis por reclamos
En la Argentina actual, la situación financiera de las personas penden de un hilo, y un leve retraso en los pagos de una tarjeta de crédito Mastercard, como la que ofrece Carrefour, puede acarrear al individuo ser informado en las bases de datos crediticias con una calificación que le impide volver a tomar crédito.
Si bien se trata de una herramienta útil y necesaria para los presupuestos familiares y de muchos individuos solteros, las quejas que se pueden leer en el portal tuquejasuma.com.ar indican un bajo nivel de reclamos solucionados.
El pasado 31 de octubre, ingresó un último pedido de libre deuda de Sara M. una consumidora que radicó su reclamo directamente en el portal, mientras que Cecilia escribió el 17 de octubre: «Me informan en NOSIS que debo algo a banco, servicios financieros. Carrefour deuda por 59.000 pesos. Yo di de baja todos mis productos financieros entre octubre y noviembre del 2023 y necesito libre deuda. Supuestamente, tengo deuda en tc carrefour, no tengo productos ahí. Ni consumo alguno con tarjetas desde noviembre 2023». Por ahora, nadie de la empresa contestó.
Esteban E. escribió: «Ya pagué el plan de pago y sigo en el veraz por pagar fuera de término», y dejó una casilla de correo para que alguien le responda.
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